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十年磨一劍

    解說詞:天狗驅寒盡,寶豬送春暖。一個陽光明媚的暖春午后,當我們拿著攝像機站在江蘇新世紀機車科技有限公司的門口,看著質樸大氣的公司標識、有條不紊的廠房、笑臉相迎的員工,我們感受到了一種和諧的氛圍,一種隱于無形的自信。我們不禁心懷期待,期待一瞻這個機車王國掌門人的風采,期待他帶給我們驚嘆……

    人物簡介:張文寶,高級經濟師,江蘇新世紀機車科技有限公司董事長兼總經理,黨支部書記
     親切的態度、爽朗的話語、含笑的眼神,當江蘇新世紀機車科技有限公司董事長張文寶站在我們面前時,他舉手投足間的沉穩氣質立刻讓我們為之折服。這位比想象中更為和藹的長者將我們帶到新世紀的車輛儲藏車間,在一排排款式多樣,造型靚麗的機車面前,張文寶開始向我們講述讓他費盡心力,也讓他頗為驕傲的新世紀機車……
                                                 質量為先--緊扣發展命脈
     解說詞:新世紀機車科技有限公司始建于1993年,在市場的風雨中跋涉了十三年,新世紀時刻抓住發展契機,整合優勢資源,競爭能力取得了跨躍式的發展。從摩托車到電動車到太陽能光伏產品,“新世紀”始終立足高起點、高標準,以“零缺陷”的自信笑迎五湖四海的朋友。
    主持人:張總您好,很高興您能接受我們的采訪,新世紀采取“全員質控”,要求產品“零缺陷”化,您覺得這樣的要求是否太過嚴苛了呢?
    張董:對于質量這個事情,我們有一個追求的目標,就是讓用戶完全滿意。想讓用戶完全滿意,首先就要做到產品“零缺陷”,這樣才能讓社會認知,才能有好的口碑,才能通過用戶的傳播來擴大我們產品的影響力,同時又給用戶帶來更大的方便。電動車是一個大眾化的代步工具,關系到老百姓的上班出行,影響著老百姓的日常生活,所以產品必須要讓用戶滿意,這樣我們的市場才能有好的一傳十的口碑。反過來講,質量不好就會遭人質疑,會有一傳百的負面影響。
                                                 科技主導--噴張創新血脈
    解說詞:科技創新是新世紀矢志不移的堅持。公司擁有自己的研究所和技術中心,聘請著名設計權威主持新品開發和技術改進,形成了完整的研發與檢測系統。同時,積極與國內知名院校和研究機構合作,全面提升核心創新能力。科技,給新世紀注入了源源不斷的活力,讓新世紀繼續著綿延不斷的發展態勢。
      主持人:張董,您覺得,設計上的創新和新技術的運用在新世紀處于什么樣的地位呢?
      張董:這方面首先我們對產品的定位在爭取走出當前一種同類化的老路,我們在另辟一條新路。我們的產品和技術必須要創新,必須要差異化,在這方面應該說我們做了大量的技術投入工作。所以我們公司技術中心下面有一個電動車設計院,就是研究院,我們有自己的實驗中心,有我們自己的研發人員,有我們自己的造型科,我們按照摩托車產品開發的流程來開發我們電動車的產品,使我們的產品進一步差異化。比如我們和清華大學聯合搞了一個控制器方面的新的技術,是一個太陽能的控制器的技術,應用到電動車上面來,能夠使電動車的加速性能好,又能省電。有的客戶就是因為我們對待科技標準的嚴肅性,五、六年用我們的電動車沒有換過電池,沒有換過控制器。
                                         人才發力--聚集人力要素
    解說詞:新世紀貫徹人才戰略,致力于提高各級員工的專業技能和綜合素質,激發員工的工作潛能和熱情。十幾年的發展底蘊,打造出了一支團結協作、激情高昂的員工隊伍。在人才興企的良好氛圍中,新世紀已經形成了學習型的企業環境,為達成做百年長壽企業的目標積聚能量。
      主持人:我們知道,新世紀一直采用“外引內培、駐外研修”的方法來提高員工的素質,在您看來,一支優秀的員工隊伍對新世紀意味著什么呢?
    張董:這個方面我們先是要有技術人才,因為現在產品的深層壽命更主要的是取決于人才的支持,所以我們實行“外引內培”。外面引進,內部培訓。結合“外引內培”,我們還派出技術人員到日本鈴木公司去研修,回來后按照國外的管理的模式,結合本公司的實際情況加以應用。同時我們也派出專職人員到江南大學、江蘇大學去上學,還有我們到臺灣的健峰管理學院去參加培訓,我們還有自己的新世紀商學院,有自己的人才專職培訓班。我們會定期的開辦技術工人和技術專職人員的操作比武,競賽,通過這個提高專職能力。
                                            服務后盾--彰顯誠信理念
    解說詞:彈指一揮間,十幾年歲月流逝,新世紀人始終以奮發圖強的矯健身姿,沖在市場的前沿。以技術質量取得行業的話語權,更以熱情周到的服務獨步市場,新世紀的誠摯體貼,盡顯大品牌的風范,讓消費者體會到了服務的真諦。
      主持人:周到熱情的服務一直是新世紀受到各地經銷商和用戶一致好評的地方,張總可以為我們介紹一下新世紀的“紅地毯”服務理念嗎?
    張董:紅地毯服務基本的做法是維修人員上門服務時攜帶一塊紅地毯,一塊紅毛巾,還有一套工具,在紅地毯上展開維修操作。就是說,我們到用戶家里面,首先把紅地毯鋪出來,然后帶著毛巾將服務好的電動車加以清潔,用干凈的工具服務好,讓我們的客戶更加滿意。同時作為我們的業務人員有一條必備的毛巾帶在身邊,他們到專營店里,必須要把我們的商品擦洗干凈,使產品更加亮麗,把商品看成比自己的東西還要寶貝。這個理念是根據紅色和地毯給人的感覺和象征意義,‘紅地毯’服務應該是熱情周到、溫情體貼、深情細致、真情誠懇的。


    尾聲:堅持自我研發、勇于開拓創新,新世紀的科技興企理念日臻成熟。十三年的奮斗碩果累累,企業品牌深入人心,產品遠銷國內 外三十多個國家和地區,贏得國際市場的認可和好評。新世紀,這個精益求精的企業典范,正懷抱著博大的精神,帶著十年磨一劍的堅韌,以厚積薄發的氣勢踏上新一輪發展的征程。
         

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